Questions fréquentes

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard vers les adresses en France prend 7 à 12 jours ouvrés après l’expédition. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande part. Voir notre page Livraison pour le détail.

Combien coûte la livraison ?

La livraison standard est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Comment savoir si un organiseur rentrera dans mon espace ?

Chaque fiche produit indique les dimensions réelles et la capacité que nous avons vérifiées pour l’article. Nous vous conseillons de mesurer votre étagère, votre tiroir ou votre placard avant de commander — si ce n’est toujours pas adapté, les articles non utilisés peuvent être retournés sous 30 jours après la livraison.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Les articles non utilisés et dans leur état d’origine peuvent être retournés sous 30 jours après la livraison pour un remboursement. Voir notre politique Retours et remboursements.

Comment suivre ma commande ?

Quand votre commande part, nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail. Si vous ne l’avez pas reçu sous 5 jours ouvrés après la commande, contactez [email protected].

Le paiement est-il sécurisé ?

Nous acceptons PayPal. Votre paiement est traité par PayPal et nous ne voyons ni ne conservons vos coordonnées bancaires. Les clients éligibles en France peuvent aussi voir l’option Paiement en 4X de PayPal au moment du paiement — quatre mensualités sans frais, sous réserve d’acceptation par PayPal.

Livrez-vous à l’international ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France.